●● ジレンマを抱えながら。

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┃◆2013.8.18 ┃ vol.160 ジレンマを抱えながら。
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みなさん

こんばんは。

多くの方がお盆休みが今日で終わりですね。
みなさん、充実した夏休みを過ごせましたか？

私は9月の頭に夏休みをとる予定なので、
今週は月曜日以外は仕事でした(>_<)。

そんな中、昨日は先週ご紹介した映画、
「パシフィック・リム」を再び観に行きました！！

2回観ても興奮と感動の嵐。。
素晴らしい映画ですので、ぜひみなさんもご覧下さい！

◎パシフィック・リム
http://wwws.warnerbros.co.jp/pacificrim/


さて、前々回のときに組織の中間管理職に
あたる人間が感じていることについて書きました。

●● 中間管理職の苦悩。。
http://anweekly.blogspot.jp/2013/08/blog-post.html

この記事を書いた理由は、

自分が部下だった時に感じていたことと、
自分が上司になって感じること、

の「ギャップ」があまりにも大きかったからです。

今回は中間管理職が抱える苦悩の1つである、
『ジレンマ』について詳しく書こうと思います。

上司の立場の方も、部下として働いている人も、
少しでもご参考頂けると嬉しいです。


みなさんは、自分が上司から指示されたことで、
こんな風に感じたことはありませんか？

「この人、現場のこと全然わかってないな～。」

「なんでそんなことをしなくちゃいけないの？
  やる意味がわからない！？？」

「少しは俺たちの意見を聴いてから決めればいいのに。」

私は自分が部下として働いていた時に、
ずっと上記について、不満を感じていました。

「自分たちがしている仕事への理解【現場の理解】」
を上の人にしっかりとして欲しかったし、

「その仕事をしなくてはいけない理由【説明責任】」
を、説明してほしいと常に考えていました。

しかし、自分が上司という存在になってみて、
上記が簡単そうに観えて、いかに難しいことかを
実感することになりました。

なぜ難しいしいのか？

1つ目の理由はシンプルに、
「時間がない」からです。

中間管理職という立場は、メンバーからは
観えない部分で非常に多くの業務を抱えています。

上への報告、
メンバーへの仕事の割り振り、
他部署とのコミュニケーション、
情報が少ない中での意思決定など・・・、

下手をすると仕事をさばくだけで1日が終わって
しまうくらい、業務量が多いのです。

その中で、【現場の理解】を完璧にできるはずが・・・、
ありません。とても時間が足りないからです。

メンバーの要望はもっともだとも思いますが、
それを実現するのは明らかに業務が多く、時間が
足りないのが、現代の中間管理職の現実だと思います。

2つ目の理由は、「ジレンマ」です。

「ジレンマ」という言葉の意味は、
「二つの相反する事柄の板挟み」になることです。

つまり、組織の間にいる人は常に、

会社(上)の決断と現場(下)の意見、
他部署の思惑と自分のチームの方向性、
顧客の利益と自社の利益、

など、複数のことに板挟みになっているのです。

特に日々さらされるジレンマは、
「上(経営層)と下(メンバー)の間」の関係でしょう。

会社の決定として何かの仕事をしなくては
いけなくなった場合、中間管理職は、部下に
「～～をしろ」と言う必要があります。

しかしここで1つ、こういう時の上司の心理を
頭に入れておくといいと思います。

それは、

「指示を出している上司自身も、その指示が正しいとも、
  納得もしていない場合が多々ある。」

ということです。

メンバーからすると、上から降ろされる仕事には、

「なんでそんなことやるの？」
「本当にできると思ってるの？」

という疑問がわくことが多々あるでしょう。

そう・・・、

実は上司も、同様の思いを抱えているのです。

メンバーがいない会議の場では、上に反発をし、
現場がわかっていないと発言し、会社(社長や経営層)との
間で口論になっているのです。

しかし、それを会社としてやらなくてはいけないと
意思決定をした場合、そんな態度をメンバーの前で
一切出すことはできません。

「部下に指示をする上司だって、納得をしていない。」

「でも、組織で動く以上はやるしかない。」

その『ジレンマ』を常に抱えながら仕事をしているのです。

そして、自分が納得していないにも関わらず、
部下に仕事の指示をするのですから、下のメンバーが
100％納得させることは、果てしなく難しいわけです。

『自分が納得していないことでも、やらなくてはならない。
  そして、部下にやらせなくてはならない。』

この「ジレンマ」を抱えていることを理解した上で、
上司と付き合ってみると、いままでとは違った会話が
出来るかもしれません。

私も、もう少し大人な部下になれていれば、、
以前の上司との関係も変わっていたのかもしれない。

そう思うと、もっと賢くふるまうべきだったと、
反省しています。

上司には上司の、部下には部下の事情と立場がある。

お互いを尊重して働くことが、これほど難しい関係性も
ないかもしれませんね。m(_ _)m


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9月の初めに夏休みをとって、
タイとベトナムに行くことが決まりました！(^^)/

昨年に引き続き、東南アジアの熱を感じながら、
将来の仕事の展望も含めて観てこようと思います。

現地で働いている人の話をできるだけ多く聴きたいと
思っているので、どなたかタイやベトナムに
知り合いがいたら、ぜひ紹介して下さい！！

それでは、今回は以上になります。
今回も長文にお付き合い頂き、ありがとうございました。

来週も、よろしくお願いします。